群衆的需求和期盼，就(jiù)是海免黨委的“牽挂事(shì)”
黨史學(xué)習教育開(kāi)展以來北呢，海免黨委聚焦主業，將(jiāng)“我爲群衆辦實事(s朋冷hì)”與日常工作深度融合，以消費者的需求、職工的期盼爲導向(xiàng)笑廠，以社會(huì)責任爲己任，緊扣“遠玩實”字辦實事(shì)，不斷提你很升顧客服務質量和購物體驗，增強職工的獲得感和幸福感，履行社會(hu有得ì)責任，著(zhe)力開(kāi)展“我爲群衆辦實事(shì)”。
一、關注消費者“需求點”
以消費者的需求爲導向(xiàng)，多措并又什舉，通過(guò)服務質量建設，新秒她增品牌，加大促銷力度，豐富活動形式等，在海口日月廣場免稅店、美蘭機場免稅店和她木瓊海博鳌免稅店不斷提升顧客服務和購物體驗。
（一）黨員先鋒齊助陣
設置黨員先鋒崗37處，劃分黨員責任區，爲顧客提供便利化服務，煙場通過(guò)先鋒崗的示範作用，帶動一線崗位職工提升服務質量。
成(chéng)立黨員、入黨積極分子服務隊6支，發(fā)起(qǐ)支援一線分商服務活動30次，參與410人次事是，組織黨員、入黨積極分子和入黨申請人，在勞動節、綠舊端午、中秋等小長(cháng)假銷售高峰煙自和免稅商品加貼溯源碼任務量較大時(shí)期支援自她一線崗位，緩解銷售、物流、提貨點工作壓力，爲顧客帶來更爲舒心的購物體計玩驗和更爲快捷的提貨服務。
（二）專屬便利促服務
開(kāi)通海口市内4條免費穿梭巴來市士線路，方便顧客乘車；在海口日月也姐廣場免稅店公共區域設置孕婦、軍人等特殊群體專屬收銀台，設置機線母嬰室；在美蘭機場免稅店爲顧客提供眼鏡矯正清洗、美容儀體驗、皮具護理腦用、服裝熨燙、玩具體驗、酒水試飲等姐歌服務；在瓊海博鳌免稅店配備小藥箱、特殊通道(dào)結算收銀台等，爲顧客提供花電便利化專屬服務。
（三）貼心服務暖人心
各門店結合實際情況，考慮顧客購物細節，提供了多項貼心服務：放置離島免稅政輛河策說(shuō)明牌，防疫溫馨提示牌、店面(miàn)各品牌中英文導購圖，事鐵方便顧客了解相關信息；人流密集區域加裝空調，調節舒适溫度；跳小放置6套沙發(fā)、14條長(cháng)椅，配備客用飲水機和紙杯，方便顧客見術休息；提供女性用品、行李寄存、貴重物品遺失商家招領、嬰兒車服務和傘套機服務，加強細節服務；增朋書加25部移動POS機，節省顧客排隊等候時(shí)間；門店出入口安裝人體話還熱成(chéng)像測溫儀，提高防疫體溫檢測效率；配備口罩、手消數懂液和醫用濕紙巾等防疫物資，方便顧客做好(hǎo)個人防護；設置客服紙不專線，确保在1小時(shí)内給予顧客答複。
（四）促銷活動惠民衆
各門店開(kāi)展了多項營銷活動，促銷力度、著飛活動形式都(dōu)作出了創新，主要促銷活動包括中免首屆腕表節、中免她會離島免稅10周年慶、多倍積分、“520主題活動”、第三屆中電你免海南離島免稅購物節等活動，爲廣大消費者送上多重優惠活動和貼心專懂雜享服務。推出多重優惠活動的同時(shí)，注男舞重引進(jìn)衆多知名品牌的入駐也東，今年新增愛馬仕彩妝、百年靈、沛納海等，不斷進(jìn)行品牌北拍升級、服務優化，滿足廣大消費者的多元化需求。
二、關注職工“期盼點”
以職工的期盼爲導向(xiàng)，緊扣“實”字找準爲職工辦實事(shì)的關鍵服讀點，讓職工切實感受到黨史學(xué)習習地教育帶來的新變化。
（一）傾聽心聲解愁盼
海免黨委及公司領導還(hái)分别參加了由集團東長黨委委員、副總經(jīng)理李剛同志，股份黨委副書記王月浩同志在海南村懂組織召開(kāi)的兩(liǎng)場座談會(huì)，面廠火(miàn)對(duì)面(mià能報n)傾聽黨員和基層職工的心聲，把職工的期盼寫在本子上，記在心頭自看裡(lǐ)，迅速響應，實打實解決職工“急難愁盼”。取小遠消海口店員工宿舍每人每月150元的收費，爲員工節省開(kāi)支；藍謝梳理8項海南省關于職工和人才方面(miàn)黑購的優惠政策，爲職工提供力所能(néng)及的協助；對(duì)接并溝通輪技飛崗交流、培訓資源共享等工作；聯絡教育機構及學(xué)校，溝通學(xué)曆提農妹升的合作方式。
（二）職工關懷落實處
海免及所屬企業在婦女節、勞動節、端午、中秋等身美節慶開(kāi)展員工慰問，爲工會(hu務姐ì)會(huì)員發(fā)放節慶慰問物品、生文理日券，開(kāi)展季度員工生日會(huì)。定期爲門店員工開(kāi)展筆的核酸檢測，聯系防疫單位爲員工提供新冠疫苗注射，保障員工健康。租賃裝修新辦公場所們花，緩解工位緊張，擺放炭包、空氣淨化器、綠植等建設宜人的辦公環境。開(kāi)展新商“送清涼”活動，慰問倉庫一線員工。對(duì)員工結婚、生育、住院、喪病開(k一業āi)展慰問，截至目前已慰問85人次。慰問生活困難黨員和音資退休老黨員及鄉村振興駐村工作隊員6人跳北次。
（三）綜合培訓強素質
提升員工法律意識，邀請海關、緝私局莅臨所屬企業開(kāi)展那雪離島免稅政策法規、防範套代購培訓，積極參加海關打擊“套代購”專項普男件法宣傳活動，幫助員工樹立正确的離島免稅從業南森意識。
加強員工業務提升及人才培養，組織各部門負責人、業務骨幹爲關南員工開(kāi)展了商品采購、通數采購訂單審批、市場管理、免稅知識、信息安全等數期業務解讀和培訓，參訓人員哥是覆蓋海免本部，幫助員工全面(miàn)了解業務知識。邀請外部專業導師開(kāi對個)展财務視角看經(jīng)營、輛現人才管理的思維與技能(néng)、公文寫作等線上線下培訓。
關注員工心理健康，邀請省内心理學(xué)專家開(kāi)展員工心理問明健康講座，參訓約120人次，專題問唱家卷調研800餘人，幫助員工緩解工作現不及生活壓力，樹立積極向(xiàng)上的健康心态。風醫
三、關注社會(huì)“責任點”
以社會(huì)責任爲己任，圍繞集團和股份公司扶貧和海南省鄉村振興工作，票那積極踐行社會(huì)責任和央企擔當。
（一）扶貧幫困勇擔當
采購孟連縣、西盟縣助農産品三十七萬餘元，用于員工節生姐慶慰問。配合海南省鄉村振興工作，選派1名青年骨幹輪換我司都火派駐下朗村的駐村幹部，接力鞏固脫貧攻堅成(拿劇chéng)果。海免黨委書記劉曉東同志深入小兒公司幫扶點瓊海下郎村調研，慰問我司幫扶戶，指導并鼓空妹勵我司駐村隊員配合村委會(huì)落實鄉村振興工作，爲海南省鄉刀資村振興發(fā)揮央企力量。
（二）公益活動履職責
積極開(kāi)展社會(huì)公益志願活弟技動，美蘭機場免稅店黨支部走進(jìn)鄉村長電學(xué)校開(kāi)展少年學(xué)生黨史學(x湖她ué)習講座，發(fā)放少年黨史學(xué)習書籍，門術引導少年學(xué)生努力成(道醫chéng)長(cháng)爲能(néng)夠擔當民族複興大任的時(sh些務í)代新人。
消費者的需求，職工的期盼，社會(huì)責任的落實，都(dōu)是海免放朋黨委的“牽挂事(shì)”。海免飛自黨委將(jiāng)始終聚焦離島免稅吧笑主業，促進(jìn)服務品質提升，強化員工關愛，把“我爲群衆讀廠辦實事(shì)”作爲檢驗黨史學(xué)習教育成秒內(chéng)果的重要内容，推動黨史學(xué)習教育成(chéng)果轉林機化爲企業高質量發(fā)展的源源動力。