離島免稅政策作爲國(guó)家制就賦予海南的一項特殊政策，如今已姐聽成(chéng)爲海南旅遊的一張“金名片”，不斷吸引著(z車微he)海内外遊客的到來，而随著(zhe)政策紅利的影見持續釋放，作爲政策核心載體的免稅店，如何更好(雜白hǎo)地豐富消費者的旅遊購物體驗，成(chéng)東國爲了擺在國(guó)内旅遊零售運營商面(miàn)前的重要任務。在這(zh飛醫è)一背景下，已是海南旅遊購物首選司離目的地之一的中免集團三亞國(guó)際免稅城，源源不斷吸引消費者前來打卡的我廠秘訣是什麼(me)？12月23日晚，中免集團總經(jīng)理陳國(guó姐算)強特邀新東方創始人俞敏洪做客三亞國(guó)際免稅城直播媽村間，開(kāi)啓“高峰際會(huì)·雲戒之約”，在費亮三亞國(guó)際免稅城發(fā)現生活之美，論道(dào)旅遊零售市場發就黃(fā)展新空間。
乘勢破浪 強化基礎硬實力
“非常壯觀，看來三亞國(guó)際免稅城不僅是全球聞名的購物天堂，還(hái)上跳是重要的旅遊目的地、地标性建築！”盡管去過(guò)不少國(guó)家的花間免稅店，但站在噴泉廣場前，俞敏洪還(h廠老ái)是不禁被(bèi)三亞國(guó)際免稅城的外景觀雜如所吸引。
據陳國(guó)強介紹，2014年建成(chéng)營業的三大紅亞國(guó)際免稅城，是目前全影如球最大的單體免稅店，整體建築造型如同一朵“海棠家鐵花”盛開(kāi)在三亞海岸邊。如今，經(jīng)過(guò)多年的發(f東裡ā)展，三亞國(guó)際免稅城内已引進(jìn)國(guó)際知兒玩名品牌近700個，涵蓋化妝品香水、服裝服飾、手表首了西飾、酒水等45類免稅商品。
得益于海南離島免稅業務的蓬勃發(fā)展及國(g友要uó)内旅遊市場的複蘇，中免集團在2020年成(chéng)爲全子黑球排名第一的旅遊零售商，并且在今年進(離購jìn)一步鞏固了在全球的領先地位。陳國(guó)強表示，未來中免集團還(h照光ái)將(jiāng)秉持品種(zhǒng)最全、價格一和最優、服務最佳的理念，繼續保持行業領先優勢。
立足消費新需求，打造沉浸式消費新體驗
憑借經(jīng)營面(miàn)積大、商品種(zhǒng)類多的先天秒討優勢，三亞國(guó)際免稅城自然成(c鐘會héng)爲了消費者體驗離島免稅消費的熱門“打卡地錢玩”，但随著(zhe)消費者需求的愈發(fā)多元化，今天的消費者所想要的不再是都錯單純的物質滿足。
在Watches & 說子Wonders“鍾表與奇迹”展長內廳，14家鍾表翹楚品牌的卓越時(shí黃睡)計讓俞敏洪聯想到瑞士的曆史風情；來到進(jìn)口酒區域，在琥珀色酒液的襯兒輛托下，俞敏洪更是向(xiàng)消費者講起(qǐ)了那些知名酒窖背西些後(hòu)的奇聞趣事(shì)……
陳國(guó)強坦言：“每件商品背後(hòu)所代作城表的不僅是人們對(duì)藝術、品位的追求，對冷好(duì)技術、工藝極限的挑戰，更是人們對(duì)美好(hǎo還雪)生活的無限向(xiàng)往和拍通追求。”
今年以來，三亞國(guó)際免稅城相繼落地了包括中免習黑海南離島免稅購物節、第二屆“鍾表與奇迹”三亞高級鍾表展在内的多個大型主題人著活動，通過(guò)裝置藝術、品牌課堂、專屬商品等多能又種(zhǒng)形式，引導消費者發(fā)現商品品牌背後(hò熱花u)的文化故事(shì)。
不難看出，以消費者爲中心不斷打造豐富有趣的沉浸式消費新樂內環境，讓消費者切實感受商品背後(hòu)悠遠的曆史韻味以及風土體你人情，正是三亞國(guó)際免稅城這(zh長多è)朵“海棠花”持續綻放的關鍵。
促進(jìn)消費回流 助力海南國(guó)際旅遊消費中心建設
雖然已是晚上，但三亞國(guó)際免稅城内選購商品的消費廠為者依舊絡繹不絕，在離島免稅政策的支持下，消費者對(duì)于玩弟免稅消費的熱情得到了極大釋放。
據陳國(guó)強介紹，爲了滿答友足消費者不斷增長(cháng)的免稅購物需求，政策前後(hòu)經(jī黃員ng)曆了數次調整，去年7月1日開(kāi)始離島免稅額度增加至睡行10萬元每人每年，還(hái)新增了手機、酒類等七大類免稅商品。今刀樹年2月開(kāi)通了“郵寄送達”與“返島提取門近”業務，消費者購買免稅品變得更加靈活。
“在國(guó)家和地方政府的大力支持下銀聽，随著(zhe)海南自貿港基礎設施建設的日益完善，越來個吧越多的遊客選擇來到海南，離島免妹就稅也成(chéng)爲海南旅遊零售中占比非放討常高的一項業務，不僅帶動了海南的旅遊經(jīng)濟高對增長(cháng)，還(hái)拉動了稅物機收和就(jiù)業，僅三亞國(guó)際免稅城就風鐘(jiù)拉動了超4600個就(jiù)業機會(huì)。”陳得身國(guó)強說(shuō)道(dào)。
與此同時(shí)，中免集團不斷對(duì)标品牌、品種(zhǒng)、價格方跳拿面(miàn)與國(guó)際“三同步那看”。陳國(guó)強認爲，随著(zhe)商品品種答民(zhǒng)的豐富和購物方式南吧多樣(yàng)化，離島免稅政策吸引境外消費回相制流作用將(jiāng)越發(fā)顯著。
“随著(zhe)海南自貿港建設和離島免稅利好(hǎo)越來習器越多，讓消費者購物更加方便了，在國(guó森電)内就(jiù)能(néng)買到更多免稅品。”答會面(miàn)對(duì)不息的客金議流，俞敏洪說(shuō)道(dào)。
據了解，爲進(jìn)一步滿足消費者的免稅購物需求裡物，中免集團在母公司中國(guó)旅遊集團的領導下，持續夯實采購、運營、渠道理費(dào)拓展、數字化和市場營銷等能(néng)力，縱向(xià嗎市ng)優化品牌布局，橫向(xiàng近器)拓展品牌産品線，助力海南國(guó)際旅遊消費唱購中心建設。在今年十一黃金周期間，三亞國(guó現的)際免稅城累計實現零售總額同比增長(cháng)達到4視船8%。
多效并舉 培育旅遊零售新業态
目前，随著(zhe)海南自貿港建設的不斷提速，中國(有綠guó)是全球最炙手可熱的旅遊零售錯樂市場之一。作爲海南自貿港建設的積極參與者，在母公司中商北國(guó)旅遊集團的帶領下，中免集團在保站雨持免稅業務持續穩定健康增長(cháng)的同時(sh文雜í)，也在不斷積極探索旅遊零售綜合體開(kāi)發(fā)業務。
置身雲戒橋，在制高點俯看整個三亞國(guó)際免是術稅城，一期二期遙相呼應。“三亞國(guó月哥)際免稅城商品非常多，品牌也很豐富，從某種(zhǒng)意義上講三亞國作村(guó)際免稅城不僅是商場，更是品牌的博物館。”俞敏洪說(亮呢shuō)道(dào)。
據陳國(guó)強介紹，三亞國(guó工答)際免稅城二期主營有稅産品和餐飲美食，包括20多個首次落地海南的品牌以及4家米業工其林品牌餐廳、1家黑珍珠品牌雙鑽餐廳，衆多品牌結合三亞熱帶海島旅遊度子話假定位，度身定制特色店鋪，呈現出濃郁的熱帶海島風情，可以說(shuō唱道)是對(duì)一期免稅業務的一個非常好(hǎo)的補充。
此外，憑借精準的消費者洞察和多元化的消費服務，中免集團已構建起信司(qǐ)龐大的會(huì)員體系，會(huì)員忠誠度高、粘性強。當了解司員到中免集團有計劃針對(duì)會(h雨遠uì)員打造原産地探秘之旅活動樂西時(shí)，俞敏洪更是希望與中免集團再次相約匠微，與會(huì)員一道(dào)近距離感受世界之美。