日前，由新華網等機構主辦的第八屆文化和旅遊融月短合創新論壇順利舉行。論壇上，中免集團憑借其在旅遊零售業内的優異表現錯謝，獲得“2021文旅服務最具影響企業品牌”稱号。

“文化和旅遊融合創新論壇”已連續舉辦術兵七屆，成(chéng)功搭建了全國(guó)報在性文旅融合探讨和創新實踐推廣的交流平台。活動緊跟黨中央決工的策部署，通過(guò)緊扣時(shí)代主題，鮮明錯這的活動風格以及權威的平台定位，是我國(guó)文化和旅遊領域頗具号召力理玩、影響力和引領力的品牌活動之一。

中免集團行業領先地位獲得肯定

本屆論壇中，來自政府部門、學(xué)界輛玩、業界的代表圍繞“多元化文旅融合再賦能(間有néng)”主題，就(jiù)文旅多相城元化融合創新、“文旅+”引領業态升級等話題展開(kāi)交流土但讨論。同時(shí)，新華網聯合多家又這主流媒體，點贊文旅融合創新進(jìn)程中的好(hǎo)産品、好(h微就ǎo)模式、好(hǎo)經(jīng)驗，探索創新規律，醫高推廣創新實踐，爲區域文旅融合和經(jīng)濟社會(huì)發理熱(fā)展建言獻策。

在全球旅遊零售業受到疫情沖擊下，中免集團憑借其優秀的系統化運營能(néng)力白光，穩居全球旅遊零售商龍頭企業地位。對(duì)此，第八屆文化和旅可事遊融合創新論壇專門授予其“20也學21文旅服務最具影響企業品牌”稱号。

據悉，就(jiù)在不久前的十一黃金周中，中免錯鐵集團旗下三亞國(guó)際免稅城累計實現零售總額同比務房增長(cháng)48%，提交了一制呢份亮眼成(chéng)績單。這(zhè)和低和中免集團一直堅持在售前、售中、售後(hòu)不懂鐵斷優化品質，多維度細化服務的舉措密不可分。

在售前，中免集團積極搭建培訓體系，提升人才素質，提供專業化的服務支持；售中，很分通過(guò)升級大會(huì)員系統，優化賣場環境，提供便利化的購物體冷爸驗；售後(hòu)，通過(guò)統一售後(hòu)服務标準，運用數字化鐵火手段，提供标準化的售後(hòu)服務什男。通過(guò)推廣這(zhè)些舉措，中免集我我團全力滿足旅客對(duì)免稅商品的購物需求，著(zhe)力將(ji筆科āng)免稅購物打造成(chéng)爲一種(zhǒng)消費潮流懂報與享受。

持續拓展品牌品類 樹立海南離島免稅行業标杆

憑借專業的“售前、中、後(hòu)”服務能(會科néng)力，中免集團以國(guó要這)際化的服務标準，爲消費者打造了全方位尊貴街大無憂的高品質購物體驗，滿足消費者不斷增長(chán紙去g)的服務性消費需求，助力海南打造具有世界影樹鐵響力的國(guó)際旅遊消費中心。

作爲中國(guó)免稅業龍頭企業，中免集團不斷整這做合自身業務，立足免稅大市場格局，持續提升采購能(néng)力、運營影拍能(néng)力、渠道(dào)拓展能(néng)力、數字化化物能(néng)力和市場營銷能(影關néng)力。目前，中免集團先後(hòu)與全球1000多個知名厭錢品牌建立了良好(hǎo)的合作關系，形成(chéng)了橫好請向(xiàng)拓展品牌、縱向(xiàng)深耕品類的謝兵雙向(xiàng)拓展通路，拓展品牌豐富産品的步伐持續加快。

去年海南離島免稅新政實施後(hòu)，在其母公司中國(guó)旅西朋遊集團的帶領下，中免集團抓住機遇，在海南區域引入豐富你長的産品品類和品牌，不僅爲前往遊客帶來更多選擇兒場和實惠，也推動海南經(jīng)濟轉型，激發(fā計化)消費潛力，成(chéng)爲拉動海南經(jī服報ng)濟發(fā)展的重要“引擎”。未來，中免集團些東將(jiāng)繼續與業内合作夥伴大東加強溝通交流、合作創新，爲中國(gu城內ó)市場引入更多優質品牌和商品。