1月15日，集團在深圳召開2020年工電微作會議。會上萬敏董事(shì)長作了題為《踐初心 擔使命 抓落實在高 全力推動各項工作落實落地》的講話，杜江總經理作了訊輛工作報告。

會議總結了2019年集團取得的成(chéng)績：集團進一步梳理戰略，整合業雪照務，並推出全新品牌形象。旅行服務業務發佈「我和旅行東問」統一對客品牌，全年服務遊客3000萬人次，男又位居國內第二，全年完成(chéng)意大利、中東非、吳哥等產品千餘團，研發高端劇劇研學、養生等多條標準化產品。投資運營業務推出複合型沙漠產品「土金星星酒店」、首個景區夜遊產品「夜德天」，打造全國首個5G全覆蓋的5A級火信主題公園。目前合計擁有、運營景區35玩北個，5A景區9家，位居國內控股和管理自然人文景區第一名。旅遊零售業務打造的用身三亞新地標——河心島項目順利開生道業，擁有4家米其林、1家黑珍珠餐廳，有「務間全球最美」的方所書店和B.Duck家庭劇相娛樂中心。大力推行線上預訂、線下提貨銷售模式，推出「時光之禮」「星旅雲品」等聽慢扶貧旅遊商品品牌，海口、博鰲、青島、廈門、大連、北京、香港友生、上海免稅店先後開業，為消費者提供更加豐富的購物選擇。全球排名收入從第12位議窗上升到第4位、利潤名列第一。旅遊金融業務打造酒店客房間夜權質押貸、文兒旅行社周轉貸等新產品，星旅錢包接入免稅店、酒店，全年放款問爸突破1億。酒店運營業務打造重慶麗微又苑智慧酒店，實現人臉識別自助辦理入住，機坐鐵器人服務，聲控房間設施等智慧應用，志著全年新簽約酒店44家、10880間客房，客房數同比增長35%，會身男員數同比翻番。創新孵化業務打造民族郵輪品牌，旗下有文中國自主運營的首艘豪華郵輪「鼓浪嶼」號投入運營，郵分做輪產業鏈協同生態圈初步顯現。

會議分享了5點體會，即：一是要以堅持貫徹習近平新時代中國特色社爸用會主義思想和黨中央決策部署為我們改革發展的冷分出發點；二是要以「不忘初心、牢記使命」一知「旅遊報國、服務大眾」為我們各項工作懂路的根本點；三是要以堅持戰略引領和腳踏實地結合為我們做好影但(hǎo)各項工作的落腳點；四是要以堅筆理持黨的領導、加強黨的建設、推動全面(miàn)從嚴治黨作為工作的支撐點；五是要開錯以正確的用人導向(xiàng)作為隊伍建設的關鍵點。

會議明確了2020年是「中國旅遊集團戰略全呢得面(miàn)實施落地的關鍵之年」和「項目落地年」並部署了全年各項的老重點工作任務，同時要求強化C端間算理念，把工作的著力點向(xiàng)市場、向(xià兒有ng)消費者、向(xiàng)客戶、向(xiàng)員工轉愛船移，以品牌推廣、市場營銷、參展門去辦展等具體工作為抓手，進一步推動集團對客形象的重塑升級。（集團總辦）