10月11日，備受業界矚目的2021穆迪戴維特旅遊零售線秒拍上博覽會(huì)（以下簡稱“博覽會(huì)”）水女正式開(kāi)幕，爲期5天的博覽會(huì)以“引領、激勵吃聽、革新”爲主題，吸引了全球近百家世界頂級消費自好品品牌、知名旅遊零售商、行業協會(huì)得生等共同參加展出。其中，中免集團作爲本屆博覽會(huì)唯一戰略合作喝外夥伴出席會(huì)議，并憑借過(guò)去一年良好(hǎo)的企業發(很下fā)展和對(duì)全球旅遊零售市場的貢獻，被(bèi)博覽會(huì東了)授予“傑出行業成(chéng)就(jiù)獎”。不僅如此，在博覽會冷服(huì)開(kāi)幕式上，中免集團總經(jīng)理陳國(g議劇uó)強作爲首位演講嘉賓，進(jìn)行了“新引擎、新業态、新趨勢水她”的主題演講，向(xiàng)全球合作夥伴分享了來自東方的“中國(guó)門火經(jīng)驗”，并展望了旅遊零售市內空場未來發(fā)展的新機遇。
中免集團總經(jīng)理陳國(guó)強受邀跳話發(fā)表主題演講
良好(hǎo)經(jīng)濟和優質客群，讓中國(guó)旅遊零售市場依就校舊充滿潛力
得益于中國(guó)政府強有力的防控措施，2會吧021年上半年，中國(guó)旅遊零售市場依舊增長(cháng)迅速，是全球秒錯最炙手可熱的旅遊零售市場之一。陳國(guó)強表示：“從宏觀經(姐電jīng)濟角度看，2021年中國(guó)國(guó)民經喝姐(jīng)濟開(kāi)局良好(hǎo)，我們持續看好(hǎo)中國(g風街uó)旅遊零售業的未來發(fā)展。”
Z世代消費者喜歡個性化産品并願意爲之付費
值得注意的是，随著(zhe)中國(guó)Z世師技代消費者的崛起(qǐ)，越來越多的新生代消費者已成(ché玩件ng)爲中國(guó)旅遊零售身船市場的核心增長(cháng)動力。數跳鐘據顯示，目前，中國(guó)Z世代人群約2.6億，已支撐起(qǐ)4萬億的消唱快費市場。陳國(guó)強表示：“如今，中國(guó)的Z世代飛船正在悄悄改變世界，在多元文化的影響下，他們毫不猶豫地向(xiàng)上哥外界展示自己的個性和态度。他們更喜歡能(néng)夠提供個性化産品的品牌并願意兒制爲其付費。”
數據顯示，僅2020年，中免集團在海南市場爲注重個性的消費者引進(jìn店笑)了獨家、特供商品172款，限量商品114款。
聚焦新業态，打造數字化、全渠道(作店dào)旅遊零售服務新模式
今天的中國(guó)已是世界上數字化水平最高兒如的國(guó)家之一。在此背景下，全球多元化、高品質的産品和服務突錢說破傳統界限，爲消費者帶來了觸手可及的全新體驗。對(duì)此，陳國(guó一吧)強認爲，數字化與全渠道(dào)將(jiāng)成(c市對héng)爲旅遊零售行業未來發(fā)展的重要關鍵詞之一。
“不可否認，數字化、全渠道(dào)正在深刻改變當今中國(guó)的紙討商業模式。” 陳國(guó)強說(shuō)道(dào)。自2020年以來，中很歌免集團積極探索新消費習慣下旅遊零售市場數字化街市服務創新。
陳國(guó)強表示數字化在“行前、行中、行後(hòu)”的消舞區費者互動中發(fā)揮重要作用
“在行前，我們不斷優化大會(huì)員平台功能(néng)，強化行前滲透率；票員在行中，我們不斷豐富消費者的互動體驗，促進(學秒jìn)轉化；在行後(hòu)，我們鼓勵消費者分享體驗，提升消工線費者忠誠度。”陳國(guó)強進拿朋(jìn)一步指出：“或許在不久的將(jiāng)來，姐坐我們可以在每個城市開(kāi)設旅遊零售品牌技南體驗館，將(jiāng)線下、線上結長也合起(qǐ)來，打造豐富有趣的沉浸式拿睡消費新環境。”
堅定信心、開(kāi)放交流，引領旅遊零售行業新趨勢
2020年，中國(guó)旅遊集團中免股份有限公司實現營業收入525.97鐵國億元，同比增長(cháng)8.20%；2021年上半坐門年，公司實現營業收入355.26些媽億元，同比增長(cháng)83.98%。中國(gu在見ó)旅遊零售市場在過(guò)去一年無醫玩疑爲全球旅遊零售行業注入了一針強心從西劑。
近年來中免集團交出亮眼成(chéng)績單
陳國(guó)強表示：“從中國(guó)旅遊零文不售業持續繁榮的現狀，特别是中免集團在海南市場的表現，可以清楚地看出聽黑，中國(guó)消費者仍然擁有強大的購買力。因此，我們應該對(d飛車uì)未來的發(fā)展有堅定的信心。”
中免集團呼籲全球旅遊零售業共同緻快光力環境保護
陳國(guó)強還(hái)在演講中展示了中免集團企輛男業社會(huì)責任成(chéng)就(jiù)以及對(duì)環境保護的承熱你諾，中免集團將(jiāng)通過(guò)實際行動推多快動美好(hǎo)消費變革，守護美麗星球的明天。他在向(xiàng)行業場吃緻辭時(shí)說(shuō)道(dào):“我也呼籲全球旅遊零售業共同志裡努力，保護好(hǎo)我們的家園—地和—地球，實現可持續健康發(fā)展。”
在演講結束後(hòu)，中免集團總經(jīng)理陳國(g中服uó)強與穆迪國(guó)際有限公司創始人兼主席Martin Mo紅歌odie圍繞疫情與海南旅遊零售市場的發(fā)展什藍趨勢等問題，進(jìn)行了深入交流。
中免集團總經(jīng)理陳國照請(guó)強（右）與穆迪國(guó)際有限公司創工舊始人兼主席Martin Moodie（左）在會(河人huì)上交流
關于Martin Moodie提出的“中國(guó)邊境得請重新開(kāi)放的時(shí)間以及開(kā吃樹i)放後(hòu)海南消費勢頭是否會(huì)放緩”的問題，陳國(g房購uó)強表示，“每個國(guó)家的情況不同，采家行取的防疫政策也不同，但疫情總會(huì)被(bèi)控制，中國(guó)作新邊境也會(huì)有重新開(kāi)放的一天，開(k姐服āi)放後(hòu)我們并不擔心海南消費勢頭會(huì)放緩，反之海業志南依然具有很強的競争力。”他援引剛電厭剛過(guò)去的十一黃金周的數據指出，“中免集團三亞國(還門guó)際免稅城國(guó)慶假期7天的零售額相比去年同雨日期增長(cháng)了48%，提交了一份市內亮眼的成(chéng)績單。即使邊境開(kāi下家)放，對(duì)很多中國(guó)人來說(shuō)，海南朋放仍然是首選的度假勝地之一。”
Martin Moodie還(hái)提出如若2025年海南實現“全省免稅”，路來作爲傳統旅遊零售運營商的中免集團如何看待做都海南市場前景以及自身優勢的問題。陳國(去相guó)強表示：“目前關于2025年後(hòu吧麗)海南免稅市場如何運作還(hái)沒(méi)有形成(chéng)最後(hòu外師)定論，但我們對(duì)海南市場前景非常看好(hǎ子外o)。主要原因有三點：第一，得益于中國(guó)經(jīng)濟發(新飛fā)展紅利的釋放，中國(guó)人的購買紅師力依舊旺盛。第二，國(guó)家大力支說黃持海南發(fā)展，整個省作爲一個自由貿易港，這(zhè哥木)在全世界也是很少見的。第三，随著(zhe)海南基礎設施的完善，一定會(相白huì)有更多中國(guó)人將(jiāng)海厭那南作爲旅遊首選目的地之一。”
此外，陳國(guó)強還(hái)分析了中免集團在海南的優勢厭和，包括深耕海南十餘年形成(chéng)的良好(hǎo)用有書戶口碑，與品牌商多年的戰略合作，海南三地五家免稅店的合理布局等。“我去靜們對(duì)自己的優勢很有信心。雖然海南也有其小兵他旅遊零售商，但我認爲最關鍵還(hái)是要做好(hǎo)自己，做出街樹自己的特點，我們一直在優化品牌組合，以消費者爲中心，給每位消費靜離者一個去我們店裡(lǐ)的理由。”
關于業内廣泛關注的機場合作模式，陳國(guó)強也提出了自己的洞見。他物長表示：“全球航空業因新冠疫情的暴發(fā)面(miàn)臨嚴峻挑也見戰，機場免稅店的正常經(jīng)營也受到了巨大影響。與此同話能時(shí)，疫情也給我們行業的商業模式帶來了很大的變化，數字化和全了老渠道(dào)一定是以後(hòu)商弟場業模式的主旋律。以後(hòu)人們購物的渠道(d銀鐘ào)除了機場等口岸，還(hái)有線上、市内店等，因此機場化大等口岸也應該積極調整策略，順勢而爲。我們認爲今後(hòu)理想化的機場等口岸唱門投标應取消最低保底經(jīng)營費，代之以根據機場等口岸的遊客流量和銷售額木麗提取一定的比例，或參考同類商品都們在相同口岸有稅零售的租金，作爲最高固定租金。實際上中國(書服guó)目前和今後(hòu)免稅店的招标都(dōu間文)已經(jīng)在按這(zhè)樣(yàng)的模式在實能老施。我們認爲這(zhè)樣(yàng)的措施是更爲合理的，可以促進(jìn呢靜)旅遊零售業的持續發(fā)展，特别是機場免靜這稅業的發(fā)展。”
中免集團榮獲“傑出行業成(chén房外g)就(jiù)獎”
最後(hòu)，Martin Moodie爲中免集團特别頒發(自電fā)了“傑出行業成(chéng)就(jiù)獎”，以表彰中免集團對(弟鐵duì)旅遊零售業做出的傑出貢獻。他高度贊揚了中免集團獲海近得的成(chéng)績：“多年來，空懂穆迪戴維特報告僅僅在極少數情況下，將(jiāng)取得極其卓越成(chéng我我)就(jiù)的組織或個人單獨列爲特别表彰對(duì)象。毋庸置疑，畫小短短十年，中免集團從全球旅遊零售商排名第19位躍升至第1位，傑出費姐貢獻的桂冠當之無愧。這(zhè)十年來，中免集團呈河物現了精彩絕倫的曆程——在新冠疫情的至暗時(金他shí)刻，其在海南的巨大成(chéng)功激勵人心醫區，給了所有人鼓勵和希望；與全球領先品牌持續合作，數字些離化創新爲龐大的中國(guó)消費市場注入信心得水；還(hái)有其具有遠見卓識的領導人，都(dōu)是中免集團在全球範圍内展離服現出絕佳行業領導力的有力證明。”
中免集團榮獲“傑出行業成(ch花場éng)就(jiù)獎”
Martin Moodie表示：“我很榮幸能(néng)夠爲中免集團頒發歌視(fā)這(zhè)個傑出貢獻獎——此獎項旨在表費坐彰中免集團在2020年成(chéng)爲全球旅遊刀醫零售業銷售額冠軍的卓越成(chéng)就(jiù)，輛鄉熱烈祝賀！”
據了解，在本屆博覽會(huì)期間，中免集團“CDFG CI理習TY”展位下設“cdf”、“cdf Focus”、“cdf Business”站看、“cdf Hainan”和“cdf A舊區wards”五個版塊，生動形象地介紹了公司金市業務形态、發(fā)展計劃及所獲殊榮。同時(shí)，中免集團還(hái)懂醫派出近200人的管理、采購、品牌推廣等團隊參與此湖公次博覽會(huì)，與各品牌參展商交流洽談。
中免集團亮相本次穆迪戴維特旅遊零售線上博覽會(huì)唱師，再次向(xiàng)世界展示中國(guó)旅遊零售體錯市場無窮潛力，進(jìn)一步提升了中免集團的國(guó)際影音著響力。未來，在母公司中國(guó)旅遊集團的支持下，中免集這影團還(hái)將(jiāng)進(jìn)一步聚焦消費升級下的多元技紙消費需求，和全球的品牌方、合作夥伴一起(qǐ作離)，通過(guò)多維度合作爲消費者提供更優質的商品價格和全方位服務，助力中國不雨(guó)旅遊零售市場更加繁榮發(fā)展。